রেফারেন্স

99kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা সহজ ভাষায় বলেছি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে এবং কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বহালনাগাদ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99kg 99kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যাও সমাধান করে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠান।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচে চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও শর্তাবলী পরিবর্তনের আবেদনও ইমেইলে গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সক্রিয় শর্তাবলী, লেনদেনের ইতিহাস এবং নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন।
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। SSL প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়।
লেনদেন যাচাই bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়। অস্বাভাবিক কোনো লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার স্বার্থে সাময়িক পর্যালোচনায় নেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। যাচাই সাপেক্ষে দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

আমাদের শর্তাবলী একটি সাধারণ কাঠামো দেয়, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজে যাচাই করুন।

bKash, Nagad ও Rocket — সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য। লেনদেন যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়; কোনো পদ্ধতিতে আলাদা ফি নেই।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও পরিচয়ের বিপরীতে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকানো যেতে পারে।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরবর্তী লগইনে আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং সম্মতি ছাড়া এগোনো যাবে না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ ফেরত পাঠানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99kg Bangladesh আমাদের কথা ডেড অর অ্যালাইভ ২ স্লট ক্যাসিনো হোল্ডেম গরিলা গোল্ড স্লট